Justificación

Con el paso del tiempo las organizaciones han sabido entender que los resultados de sus gestión empresarial tienen componentes que exceden la mirada exclusivamente financiera, y que se soportan en las competencias de los equipos de trabajo, quienes desde una perspectiva integral realizan diversos tipos de análisis para aumentar sus niveles de contribución para la satisfacción de las necesidades de sus grupos de interés.

Desde la perspectiva financiera la visión natural está orientada a partir de la superación de niveles mínimos de rentabilidad para satisfacer a algunos grupos de interés, razón por la que variables como la liquidez y el riesgo en el pasado estuvieron en un segundo plano que generó impactos en los resultados financieros generales de las organizaciones, situación que se presentó porque más allá de la rentabilidad, la verdadera salud de una operación radica en la disponibilidad de recursos líquidos que permitan la continuidad del negocio, y ello se obtiene a partir de una eficiente gestión en los procesos responsables por la generación de recursos, y la misma está en las áreas de gestión de crédito y cartera, incluso más allá de las responsabilidades naturales de la operación de tesorería o de la operación del área de ventas, quien si bien es cierto genera transacciones comerciales, las mismas no necesariamente derivan en la obtención de recursos para la realización de la operación empresarial.

Objetivo

Promover en el equipo participante la apropiación de conceptos técnicos, tácticos y estratégicos para favorecer el análisis de situaciones que deriven en la optimización en el proceso de toma de decisiones en los procesos de gestión de crédito y cartera, desde la perspectiva del aprovechamiento de la mejor relación costo / beneficio, permitiendo con ello entre otros:

• La identificación de las características que soportan la conformación de un área de crédito y cartera acorde a las necesidades del negocio y de los grupos de interés
• La minimización del riesgo de incobrabilidad derivado de decisiones equivocadas en el análisis de clientes, competencia y mercado[entorno comercial y económico]
• La generación de costos ocultos derivados de las acciones que se deben adelantar por la tenencia de clientes generadores de cargas administrativas que exceden la ejecución normal de la operación.
• La gestión preventiva, persuasiva y reactiva de la cartera propiciando acercamiento con los clientes que garanticen un recaudo oportuno.
• El conocimiento y utilización de herramientas estratégicas y efectivas de gestión de la cartera.